SDR/BDR

Atuar na recuperação e desenvolvimento da base de clientes da empresa, identificando oportunidades de negócios, reativando clientes inativos, qualificando oportunidades comerciais e gerando demanda para a equipe de vendas. Será responsável por desenvolver relacionamento inicial com clientes da carteira, identificar potencial de compra e encaminhar oportunidades qualificadas aos vendedores.

ATIVIDADES:

• Trabalhar diariamente a carteira de clientes inativos e clientes com baixo volume de compras;
• Realizar contatos ativos por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponíveis;
• Identificar clientes com potencial de reativação;
• Qualificar oportunidades comerciais antes do encaminhamento ao vendedor;
• Atualizar informações cadastrais dos clientes;
• Registrar todas as interações no CRM;
• Mapear motivos de perda de clientes e oportunidades;
• Identificar necessidades, perfil de compra e momento do cliente;
• Agendar reuniões ou encaminhar oportunidades qualificadas para os vendedores responsáveis;
• Executar cadências de contato previamente definidas;
• Acompanhar clientes até a geração da primeira oportunidade de venda;
• Sugerir melhorias nos processos de prospecção e recuperação de clientes;
• Trabalhar em conjunto com Marketing e Comercial para campanhas de recuperação de clientes;
• Apoiar na construção de listas de clientes prioritários;
• Contribuir com informações para melhoria contínua dos playbooks comerciais.

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em CRM (Ploomes, Pipedrive ou similares);
• Pacote office;
• Experiência anterior em vendas internas, SDR, BDR, pré-vendas ou atendimento comercial.